ご利用ガイド

発送について

通常、ご注文から7日以内に発送いたします。代金引換以外のお支払い方法の場合は、ご入金の確認後4日以内に発送を手配いたします。
宅配便（ヤマト運輸）でお届けします。冷凍・冷蔵の商品は、温度帯ごとに別便でお届けする場合があります。

送料について

送料込み商品・送料無料商品との同梱以外は、下記の送料が加算されます（10kgまでの料金・税込）。

送料込み商品との同梱は送料無料となります。離島の場合はご相談ください。
15kgを超える場合や、縦・横・高さの合計が120cmを超える場合は、追加料金がかかります。

配達希望日

配達希望日のご指定がない場合は、通常ご注文から4〜5日で発送いたします。
配達希望日は最長30日先までご指定いただけます。当日発送のご注文は承っておりません。
お急ぎの場合は、お電話でのご注文をおすすめしております（フリーダイヤル 0120-841-339・固定電話のみ／電話番号 0138-27-9011）。

配達時間の指定

配達希望日とあわせて、時間帯もご指定いただけます（指定なし／午前中／14〜16時／16〜18時／18〜20時／19〜21時）。
12月20日以降は、時間帯のご指定を承っておりません。

のし・包装

贈り物の場合は、ご要望に応じてのしをお付けいたします。
通常、包装はしておりません。包装をご希望の場合は、ご注文時の備考欄にご記入ください。包装できない商品もございますので、あらかじめご了承ください。

時化や吹雪、年末・繁忙期の交通事情などにより、お届けが遅れる場合があります。

不良品・誤発送の場合

商品には細心の注意を払い、万全を期して発送しております。それでも万が一、商品に不良がございましたら、遠慮なくお申し付けください。当店の不手際による誤発送・不良品につきましては、責任をもってお取り替えいたします。その際の送料は当店が負担いたします。

お客様のご都合による返品・交換

生鮮食品のため、お客様のご都合による返品・交換はお受けしておりません。あらかじめご了承ください。

お支払い方法

代金引換／銀行振込（前払い）／郵便振替（特別会員限定）がご利用いただけます。
注文者のご住所とお届け先が同じ場合、銀行振込はご利用になれません。
クレジットカードは準備中です。

手数料

代金引換手数料：330円（税込）
銀行振込の振込手数料：お客様のご負担となります。

お支払いの時期

代金引換は商品お受け取り時にお支払いください。銀行振込・郵便振替は前払いです。ご入金の確認後、4日以内に発送を手配いたします。配送希望日は最長30日先まで指定できます。